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Qualidade »

De acordo com a Norma ISO 8402:1994, podemos definir Qualidade como a totalidade de características de uma entidade que lhe confere a capacidade de satisfazer as necessidades explícitas e implícitas. Na prática, a qualidade pode ser entendida pelo foco do cliente (externa) e da empresa (interna).
A Energética, entendendo que a busca da melhoria contínua é essencial, desenvolveu um Setor da Qualidade, que é responsável por manter o Sistema de Gestão da Qualidade implantado no Laboratório de Metrologia (LME) e por dar suporte aos demais setores da empresa.


O Sistema de Gestão da Qualidade implantado no LME segue os requisitos estabelecidos na norma ABNT NBR ISO/IEC 17025:2005 (Requisitos gerais para a competência de laboratórios de ensaio e calibração), onde a Política da Qualidade é apresentada a seguir:

"Atender às expectativas dos clientes, prestando serviços com altos padrões de controle e garantia da qualidade, a preços justos e compatíveis, além de buscar a melhoria contínua do sistema."


Maiores informações podem ser obtidas através do email: qualidade@energetica.ind.br